Operationeel ICT manager

Onze digitale ambitie groeit, maar die ambitie valt of staat bij een basis die áltijd werkt. Bij GGNet geloven we dat ICT geen doel op zich is, maar een essentieel middel om de beste zorg te bieden in Noord- en Oost-Gelderland. Als onze systemen haperen, raakt dat direct de tijd die een behandelaar heeft voor een patiënt. Daarom zoeken wij een Operationeel manager ICT die rust, stabiliteit en menselijkheid brengt in onze IT-operatie.

Wat bieden wij jou?  

• We starten met een jaarcontract voor 24-28 uur per week. De rol van Operationeel Manager ICT heeft een duidelijke horizon van 3 tot 5 jaar, waarbij we na het eerste jaar graag de intentie uitspreken om de samenwerking voor deze volledige periode voort te zetten. 
• Salaris conform functiegroep 65: € 5.140,- tot € 6.716,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur)
• 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Pensioen bij PFZW (50% bijdrage door GGNet)
• Balansregeling waarmee je extra verlof koopt, trainingen volgt of je uren laat uitbetalen

Dit is je team 

Je vindt je plek binnen de afdeling PIT, waar Proces, Informatie en Technologie samenkomen. Samen met een gedreven team vorm je de digitale hartslag van GGNet. Wij zorgen dat de infrastructuur (samen met onze IT-partner) staat als een huis, dat applicaties naadloos aansluiten bij de zorg en dat zorgadministratieve processen vlekkeloos verlopen. Zo creëren we de rust en ruimte die onze hulpverleners nodig hebben voor hun patiënten.

We staan aan de vooravond van belangrijke vernieuwingen, zoals de overgang naar nieuwe zorgsystemen en hybride werken. In deze dynamiek ben jij de rots in de branding. Je werkt nauw samen met de Manager PIT, waarbij de rollen helder zijn: zij de strategie en innovatie, jij de eigenaar van de stabiele uitvoering en een tevreden zorgwerkvloer.

De functie is hiërarchisch gepositioneerd onder de directeur Bedrijfsvoering. De functionele aansturing en inhoudelijke prioritering worden uitgevoerd door de manager PIT.

Wat ga je doen?  

Als Operationeel Manager ICT ben jij het fundament onder onze dagelijkse zorgverlening. Terwijl de Manager PIT vooruitkijkt naar de technologische stip op de horizon, zorg jij dat de zorgvloer vandaag en morgen onwankelbaar ondersteund wordt.

Jij snapt dat een goed werkend Elektronisch Patiënten Dossier (EPD), een vlekkeloze inlogprocedure en een bereikbare, hulpvaardige Servicedesk cruciaal zijn. Je stuurt je teams niet aan op basis van alleen cijfers en tickets, maar op basis van de vraag: "Hebben we de zorg vandaag echt verder geholpen?”.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aanvoerder van het team: Je geeft warm en duidelijk leiding aan de professionals van de operationele teams (ca. 20-25 fte). Je coacht hen om niet alleen technisch expert te zijn, maar ook een partner voor de zorgcollega's.
• Grip op de zorgprocessen: Je coördineert het beheer van hardware, software en kritische zorgapplicaties. Je zorgt dat updates en wijzigingen vloeiend verlopen, zonder de dagelijkse zorg te verstoren.
• Service met een menselijk gezicht: Je tilt onze supportprocessen naar een niveau waarbij we naast de zorgverlener staan. Problemen los je niet alleen op; je voorkomt ze.
• Veiligheid & Continuïteit: In de GGZ is privacy heilig. Jij zorgt dat onze operationele compliance en informatiebeveiliging (NEN 7510) dag in dag uit gewaarborgd zijn.

Dit vragen we van jou 

Je bent een ervaren manager die begrijpt dat IT in de zorg over mensen gaat. Je bent nuchter, stressbestendig en krijgt oprecht energie van een proces dat loopt als een geoliede machine. Je schakelt moeiteloos tussen een technisch diepte-interview met een systeembeheerder en een empathisch gesprek met een zorgmanager die last heeft van een trage verbinding.

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond bij voorkeur in de richting van ICT of Bedrijfskunde
• Daarnaast een managementopleiding, aangevuld met ruime ervaring in een leidinggevende rol binnen een complexe IT-beheeromgeving (bij voorkeur in de zorg of een 24/7 dienstverlening)
• Je bent een meester in ITIL-processen, maar past ze pragmatisch toe: de menselijke maat gaat bij jou altijd boven de bureaucratie
• Je bent een stabiele persoonlijkheid die rust uitstraalt, juist als de druk op de systemen hoog is

Waarom werken bij GGNet

GGNet is specialist in mentale gezondheid en die zorg is van onschatbare waarde. We bieden zorg die toegankelijk is, en zo dichtbij mogelijk bij de mensen die het nodig hebben. Samenwerking met partners in de regio is daarbij vanzelfsprekend. Binnen GGNet bouwen we aan een organisatie waar medewerkers zich gezien voelen en met plezier werken. Vanuit vakmanschap geven collega’s samen vorm aan onze zorg. Met gemeenschappelijke waarden, maar ruimte voor eigenheid.  

Ontdek meer over GGNet als werkgever.

Praktische informatie 

Is dit de rol waarin jij jouw managementervaring en IT-hart wilt combineren? Dan horen we heel graag van je via het online formulier. 

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Gwendy Bos - van Schooten (Manager PIT) via g.bos@ggnet.nl of 06 109 55 819. Voor vragen over de sollicitatieprocedure met Thérèse Mol (Recruiter) via 06-51 28 22 01 of t.mol@ggnet.nl. 

Reageren kan tot 15 april. Zien we een match? Dan maken we graag kennis op dinsdagmiddag 21 april. Noteer je deze datum alvast?

We kijken uit naar je reactie! 

Noot voor externe bureaus: bij GGNet geloven we in de kracht van onze eigen werving en het opbouwen van een directe relatie met onze kandidaten. We vullen deze vacature dan ook volledig in eigen beheer in. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.